Creditcontroller

Functie

Je contacteert klanten, herinnert hen er aan dat ze betalingsachterstand hebben en legt hen de gevolgen uit. Je luistert naar de klant en toont begrip voor zijn of haar situatie. Je brengt hen op de hoogte van de verschillende betalingsmogelijkheden en stelt een oplossing voor om te vermijden dat zijn of haar dossier wordt doorgestuurd naar betwiste zaken.

Bedrijfsprofiel:

Jouw profiel

- je hebt reeds ervaring als customer service medewerker of in het debiteurenbeheer;

- je spreekt vlot Nederlands en Frans;

- je bent klantgericht ingesteld en klantencontact schrikt je niet af;

- je bent hulpvaardig;

- je bent mondig en denkt oplossingsgericht.

- tijdelijke opdracht van min. 6 maanden - leerrijke ervaring - doorgroeimogelijkheden - 37u per week - maaltijdcheques twv €8

• Klantenfiches raadplegen ter voorbereiding van geplande gesprekken
• Toezicht houden op de debiteurenrekeningen, de oorzaken analyseren (verlies van werk, te veel schulden, ...) en geschikte oplossingen zoeken
• Met de klant de contractvoorwaarden van de producten en diensten afspreken (maandelijkse afbetalingen, renteopbrengst, ...)
• Klanten met schulden waarschuwen over de lancering van sanctieprocedures (beslaglegging op betaalmiddelen, weigering van chèque, ...)
• Klanten adviseren over hun rekening en ze beheren: Particulieren

Aanbod

- leerrijke ervaring

- doorgroeimogelijkheden

- 37u per week

- maaltijdcheques twv €8